Обмін та повернення товару

Ми дбаємо про те, щоб покупки в нашому магазині були зручними та безпечними.
Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити обмін або повернення.

Умови обміну та повернення товарів належної якості:

  • Обмін або повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення

  • Повернення/обмін товару неналежної якості відбувається за рахунок Покупця

  • Товар має бути:

    • без слідів використання

    • у повній комплектації

    • в оригінальній упаковці

Умови обміну та повернення товарів неналежної якості:

  • Повернення можливо протягом 14 днів з моменту отримання замовлення

  • Повернення/обмін товару неналежної якості відбувається за рахунок Продавця

  • Дефект товару має бути зафіксований у момент отримання у присутності працівника пошти (фотофіксація, акт пошкодження тощо)

  • Товар має бути:

    • без слідів використання

    • у повній комплектації

    • в оригінальній упаковці

Як оформити повернення

  1. Зв’яжіться з нашим менеджером за номером 063-231-07-52 та повідомте, що хочете повернути товар

  2. Надішліть товар службою доставки (Нова Пошта / Meest / Укрпошта)

  3. Після перевірки товару ми оформимо повернення коштів або обмін

Повернення коштів

  • Кошти повертаються на ваш банківський рахунок або карту протягом 1 робочого дня після отримання та перевірки товару

  • Вартість доставки не компенсується (крім випадків браку чи помилки з нашого боку)

Зверніть увагу!

  • Претензії щодо цілісності захисного скла приймаються лише при огляді у відділенні пошти

  • Пошкодження має бути зафіксоване:

    • фотофіксацією або

    • складенням Акту пошкодження вантажу

  • Усе скло ретельно перевіряється перед відправкою. Якщо ви отримали бите скло — фіксуйте це не виходячи з відділення, це ваш доказ пошкодження скла не з вашої провини!

  • Якщо пошкодження виявлене вже після отримання та виходу з відділення, магазин залишає за собою право відмовити в обміні чи поверненні коштів при відсутності доказів пошкодження товару до отримання покупцем.