Політика конфіденційності

 

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину MobiLama (далі — «Сайт»), доступного за адресою mobilama.com.ua.

Використовуючи цей Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь із положеннями цієї Політики конфіденційності.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика розроблена відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» та Закону України «Про електронну комерцію».

1.2. Політика пояснює, які саме персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо, кому можемо передавати і як захищаємо.

1.3. Адміністрація сайту гарантує, що всі персональні дані користувачів зберігаються у безпеці та не передаються третім особам без законних підстав.

2. Збір персональних даних

2.1. Ми збираємо персональні дані користувачів лише у межах, необхідних для обробки замовлень і надання якісних послуг.

2.2. До персональних даних можуть належати:

  • ім’я, прізвище користувача;
  • номер телефону;
  • електронна адреса (email);
  • адреса доставки;
  • інші дані, які користувач добровільно надає під час використання сайту.

2.3 Платіжна інформація обробляється виключно захищеними платіжними сервісами; інтернет-магазин не зберігає реквізити банківських карток користувачів.

2.4. Сайт також може автоматично збирати певну технічну інформацію, наприклад IP-адресу, тип браузера, файли cookie, дату та час відвідування сторінок.

3. Використання персональних даних

3.1. Персональні дані користувачів використовуються з метою:

  • оформлення та обробки замовлень;
  • отримання інформації про надійність покупця, зокрема із баз відгуків про покупців або відкритих джерел у мережі Інтернет, у межах, дозволених законодавством України, виключно з метою попередження шахрайства та належного виконання договірних зобов’язань, без збереження такої інформації у базах даних магазину;
  • надання консультацій і технічної підтримки;
  • здійснення доставки замовлень;
  • інформування про статус замовлення;
  • розсилання акційних пропозицій та новин (за згодою користувача);
  • покращення якості сервісу та зручності користування сайтом.

3.2. Інтернет-магазин може обробляти персональні дані Покупців (зокрема, контактний номер телефону) з метою забезпечення функціонування системи відгуків щодо виконаних замовлень. Такі відгуки можуть бути використані лише в межах закритої системи, без розголошення повних персональних даних Покупця третім особам або у відкритому доступі. Обробка персональних даних у межах системи відгуків здійснюється відповідно до цієї Політики та чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних.

4. Захист персональних даних

4.1. Інтернет-магазин MobiLama вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розголошення.

4.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які зобов’язані забезпечувати конфіденційність цієї інформації.

4.3. Передача персональних даних третім особам можлива лише у випадках, передбачених законодавством або за згодою користувача (наприклад, службам доставки чи платіжним системам).

5. Використання файлів cookie

5.1. Наш сайт використовує файли cookie для покращення роботи та зручності користувачів.

5.2. Cookie дозволяють запам’ятовувати налаштування користувача, відстежувати статистику відвідувань і підвищувати якість сервісу.

5.3. Користувач може відключити cookie у налаштуваннях свого браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.

6. Зберігання персональних даних

6.1. Ми зберігаємо персональні дані користувачів лише протягом періоду, необхідного для виконання цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строку, передбаченого законодавством.

6.2. Після завершення обробки або за запитом користувача дані можуть бути видалені або анонімізовані.

7. Права користувачів

Користувач має право:

  • знати, які саме персональні дані про нього зберігаються;
  • вимагати виправлення або оновлення своїх даних;
  • вимагати видалення своїх персональних даних (крім випадків, коли їх зберігання передбачено законом);
  • відкликати згоду на обробку персональних даних;
  • оскаржити неправомірні дії з персональними даними до уповноважених органів.

8. Розсилки та маркетинг

8.1. Ми можемо надсилати користувачам електронні повідомлення (email, SMS, месенджери) лише за їх згодою.

8.2. Користувач може у будь-який момент відмовитися від отримання рекламних або інформаційних розсилок, скориставшись посиланням «Відписатися» у листі або звернувшись до нас напряму.

9. Посилання на сторонні ресурси

9.1. Сайт MobiLama може містити посилання на сторонні веб-ресурси.

9.2. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності чи вміст сторонніх сайтів. Рекомендуємо користувачам ознайомлюватися з політикою кожного такого ресурсу.

10. Зміни до Політики конфіденційності

10.1. Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати або змінювати цю Політику.

10.2. Усі зміни публікуються на цій сторінці з оновленням дати вгорі.

10.3. Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності, ви можете зв’язатися з нами:

Дякуємо, що довіряєте MobiLama. Ми дбаємо про вашу конфіденційність!