Обмен и возврат товара
Мы заботимся о том, чтобы покупки в нашем магазине были удобными и безопасными.
Если товар вам не подошёл, вы можете оформить обмен или возврат.
Условия обмена и возврата товаров надлежащего качества:
-
Обмен или возврат возможны в течение 14 дней с момента получения заказа
-
Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя
-
Товар должен быть:
-
без следов использования
-
в полной комплектации
-
в оригинальной упаковке
-
Условия обмена и возврата товаров ненадлежащего качества:
-
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа
-
Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется за счёт Продавца
-
Дефект товара должен быть зафиксирован в момент получения в присутствии сотрудника почты (фотофиксация, акт повреждения и т.д.)
-
Товар должен быть:
-
без следов использования
-
в полной комплектации
-
в оригинальной упаковке
-
Как оформить возврат
-
Свяжитесь с нашим менеджером по номеру 063-231-07-52 и сообщите, что вы хотите вернуть товар
-
Отправьте товар службой доставки (Новая Почта / Meest / Укрпочта)
-
После проверки товара мы оформим возврат средств или обмен
Возврат средств
-
Денежные средства возвращаются на ваш банковский счёт или карту в течение 1 рабочего дня после получения и проверки товара
-
Стоимость доставки не компенсируется (кроме случаев брака или ошибки по нашей вине)
Обратите внимание!
-
Претензии по целостности защитного стекла принимаются только при осмотре в отделении почты
-
Повреждение должно быть зафиксировано:
-
фотофиксацией или
-
составлением Акта повреждения груза
-
-
Все стёкла тщательно проверяются перед отправкой. Если вы получили разбитое стекло — зафиксируйте это не выходя из отделения, это ваше доказательство того, что повреждение произошло не по вашей вине!
-
Если повреждение обнаружено уже после получения и выхода из отделения, магазин оставляет за собой право отказать в обмене или возврате средств при отсутствии доказательств повреждения товара до его получения покупателем.