Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина MobiLama (далее — «Сайт»), доступного по адресу mobilama.com.ua.

Используя данный Сайт, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с положениями данной Политики конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Украины, в частности с Законом Украины «О защите персональных данных» и Законом Украины «Об электронной коммерции».

1.2. Политика объясняет, какие именно персональные данные мы собираем, как их используем, кому можем передавать и как защищаем.

1.3. Администрация сайта гарантирует, что все персональные данные пользователей хранятся в безопасности и не передаются третьим лицам без законных оснований.

2. Сбор персональных данных

2.1. Мы собираем персональные данные пользователей только в объёме, необходимом для обработки заказов и предоставления качественных услуг.

2.2. К персональным данным могут относиться:

  • имя и фамилия пользователя;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты (email);

  • адрес доставки;

  • иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет при использовании сайта.

2.3. Платёжная информация обрабатывается исключительно защищёнными платёжными сервисами; интернет-магазин не хранит реквизиты банковских карт пользователей.

2.4. Сайт также может автоматически собирать определённую техническую информацию, такую как IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, дату и время посещения страниц.

3. Использование персональных данных

3.1. Персональные данные пользователей используются в следующих целях:

  • оформление и обработка заказов;

  • получение информации о надёжности покупателя, в том числе из баз отзывов о покупателях или открытых источников в сети Интернет, в пределах, разрешённых законодательством Украины, исключительно с целью предотвращения мошенничества и надлежащего исполнения договорных обязательств, без сохранения такой информации в базах данных магазина;

  • предоставление консультаций и технической поддержки;

  • осуществление доставки заказов;

  • информирование о статусе заказа;

  • рассылка акционных предложений и новостей (по согласию пользователя);

  • улучшение качества сервиса и удобства использования сайта.

3.2. Интернет-магазин может обрабатывать персональные данные Покупателей (в частности, контактный номер телефона) с целью обеспечения функционирования системы отзывов о выполненных заказах. Такие отзывы могут использоваться только в рамках закрытой системы, без разглашения полных персональных данных Покупателя третьим лицам или в открытом доступе. Обработка персональных данных в рамках системы отзывов осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством Украины о защите персональных данных.

4. Защита персональных данных

4.1. Интернет-магазин MobiLama принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или разглашения.

4.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, обязанные соблюдать конфиденциальность этой информации.

4.3. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством, либо с согласия пользователя (например, службам доставки или платёжным системам).

5. Использование файлов cookie

5.1. Наш сайт использует файлы cookie для улучшения работы и удобства пользователей.

5.2. Cookie позволяют запоминать настройки пользователя, отслеживать статистику посещений и повышать качество сервиса.

5.3. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

6. Хранение персональных данных

6.1. Мы храним персональные данные пользователей только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в данной Политике, либо в сроки, предусмотренные законодательством.

6.2. После завершения обработки или по запросу пользователя данные могут быть удалены или анонимизированы.

7. Права пользователей

Пользователь имеет право:

  • знать, какие именно персональные данные о нём хранятся;

  • требовать исправления или обновления своих данных;

  • требовать удаления своих персональных данных (кроме случаев, когда их хранение предусмотрено законом);

  • отозвать согласие на обработку персональных данных;

  • обжаловать неправомерные действия в отношении своих данных в уполномоченные органы.

8. Рассылки и маркетинг

8.1. Мы можем направлять пользователям электронные сообщения (email, SMS, мессенджеры) только при наличии их согласия.

8.2. Пользователь может в любой момент отказаться от получения рекламных или информационных рассылок, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в письме или обратившись к нам напрямую.

9. Ссылки на сторонние ресурсы

9.1. Сайт MobiLama может содержать ссылки на сторонние веб-ресурсы.

9.2. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание сторонних сайтов. Рекомендуем пользователям самостоятельно знакомиться с политикой конфиденциальности каждого такого ресурса.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

10.1. Мы оставляем за собой право периодически обновлять или изменять данную Политику.

10.2. Все изменения публикуются на этой странице с обновлением даты вверху.

10.3. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлёнными условиями.

11. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или замечания относительно данной Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

Название магазина: MobiLama
Телефон: +38063-231-07-52
Email: mobilamashop@gmail.com

Благодарим вас за доверие к MobiLama. Мы заботимся о вашей конфиденциальности!